O Comportamento organizacional

Falamos aqui da importância das habilidades humanas. Mas nem este blogger nem a
disciplina na qual ele se baseia recebemo nome de Habilidades Humanas. O termo mais
amplamente utilizado para denominar essa disciplina é Comportamento Organizacional.
O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto
que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações,
com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia
organizacional. É um bocado de palavras, por isso vamos examiná-las por partes.
O comportamento organizacional é um campo de estudos. Essa afirmação significa
que se trata de uma área de especialidade, com um corpo comum de conhecimentos. O que é que ele estuda? Ele estuda três determinantes do comportamento das organizações:
Indivíduos, grupos e estrutura. O comportamento organizacional aplica o conhecimento
obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito de estrutura sobre o comportamento, para fazer
com que as organizações trabalhem mais eficazmente.
Para resumir essa definição, podemos dizer que o comportamento organizacional se
preocupa como estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse
comportamento afeta o desempenho dessas empresas. Como esse estudo está voltado
especificamente para situações relacionadas com o emprego, enfatiza-se o comportamento
relativo a funções, trabalho, absenteísmo, rotatividade, produtividade, desempenho humano
e administração.
Existe cada vez mais uma concordância de opiniões sobre os componentes ou
tópicos que constituem a área de estudos do comportamento organizacional. Embora haja
alguma controvérsia sobre a importância relativa de cada um deles, é consenso que o
comportamento organizacional inclui tópicos básicos como motivação, comportamento e
poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado,
desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudanças, conflitos, planejamento
do trabalho e estresse no trabalho.